Por lo general bloquear una cuenta RUT es un procedimiento rápido, sobre todo si has perdido tu tarjeta o te han robado, en cualquier caso la decisión más conveniente en este tipo de situación que pone en vulnerabilidad tu dinero guardado en tu tarjeta BancoEstado con cuenta RUT.
Ahora bien, el bloqueo de una tarjeta de manera inmediata se puede realizar de distintas maneras, desde llamando a la línea de atención al cliente del BancoEstado, por la aplicación o ingresando a la plataforma del Banco.
En las siguientes líneas de nuestro artículo te brindamos información detallada sobre el procedimiento para bloquear una cuenta RUT.
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¿Cuándo bloquear la tarjeta de mi Cuenta RUT?
Existen muchos motivos por los cuales se opta por bloquear una cuenta RUT, sea por los incidentes más frecuentes de robo, hurto, perdida de tu tarjeta, porque se quedó atascada en el cajero automático, si has detectado movimientos fraudulentos, has sido víctima del famoso Phishing (robo de tu identidad bancaria) u otra incidencia de riesgo para tu cuenta RUT.
Bloquear una cuenta RUT de tu tarjeta debido no tiene costo alguno, pero la reposición de una nueva tarjeta de tu cuenta RUT tienes que pagar $1.900 pesos chilenos para obtener una tarjeta nueva. En el caso de las tarjetas desgastadas o dañadas, tampoco cobrar por la reposición siempre que presentes la tarjeta dañada.
Bloqueo por fraude o robo
- Si has sufrido de un robo o fraude bancario debes solicitar la asistencia de un funcionario de Banco Estado para proceder con el bloque de tu cuenta RUT, para ello debes marcar el número telefónico 800 80 20 20.
- A pesar de llamar a BancoEstado también es necesario acudir a cualquiera de sus sedes para formalizar un reclamo en caso de transacciones fraudulentas para bloquear una cuenta RUT.
- Debes formalizar una denuncia sobre el robo de tu tarjeta ante el Ministerio Público, la Policía criminal o ante los carabineros.
- Si cuentas con un seguro perteneciente a la tarjeta, debes hacerlo saber en el Mesón de atención para clientes.
Bloqueo por extravío
- En este caso también debes llamar al 800 80 20 20 teléfono disponible del BancoEstado para ayudarte con el proceso de bloqueo de tu tarjeta.
- Realiza la denuncia correspondiente ante las autoridades pertinentes como los Carabineros más cercanos a tu ubicación actual o de tu domicilio.
- Anota toda la información correspondiente al bloque de tu cuenta RUT porque esta información será requerida en el Banco Estado cuando quieres desbloquear tu tarjeta.
Formas de bloquear una cuenta RUT
Contamos con cuatro métodos para bloquear una cuenta RUT ante cualquier incidente ocurrido con tu tarjeta del Banco Estado, puedes proceder con el bloque de las siguientes maneras:
Bloquear la cuenta RUT por internet
Esta es sin duda alguna el método más rápido para bloquear tu cuenta RUT. Sigue las instrucciones para realizar este trámite:
- Abre tu navegador favorito en línea.
- Ingresa al portal web oficial de Banco Estado.
- Presiona la opción de «Banca en Línea«.
- Digita tu número de RUT y tu clave bancaria y dale clic en el botón de «Ingresar».
- Cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta RUT, dirígete a la sección de «Cuentas» y selecciona «Cuenta RUT«.
- Ahora debes presionar el botón de «Operaciones Tarjeta» desde el cual se desplegará opciones, elige la de «Bloqueo«.
- Completa porque quieres proceder con el bloqueo de tu tarjeta de tu cuenta RUT y clica en «Aceptar«.
Bloquear tu cuenta RUT por Call Center
El Banco Estado dispone de una línea telefónica de Call Center por la cual podrás gestionar el trámite de bloqueo de tu tarjeta de cuenta RUT. Los números telefónicos para comunicarte de cualquier parte de Chile es el 800 80 2020 para comunicarte con un funcionario que te ayudara en el proceso de bloqueo.
Por otro lado, tenemos la línea de Call Center Internacional para llamar desde el extranjero marcando el +56226704819. Te recordamos tener en cuenta los horarios de atención disponibles durante el día de 8 de la mañana hasta las 8 de la noche, tener en cuenta si las líneas están congestionadas a la hora de llamar procede con el bloqueo de tu tarjeta por otro canal disponible de Banco Estado.
Bloquear la cuenta RUT a través de la app
Banco Estado cuenta con una aplicación para descargar en tu teléfono móvil y desde la cual puedes realizar diversos trámites, entre ellos el de bloquear una cuenta RUT. Esta app la puedes descargar de las tiendas electrónicas de Play Store y de App Store.
Para bloquear una cuenta RUT desde tu app de Banco Estado debes:
- Iniciar sesión en tu app ingresando tu clave.
- Dirígete a menú y selecciona la opción de «Bloqueo y configuración de tarjeta».
- Luego en la nueva ventana presiona el botón rojo de «Bloquear tarjeta».
Bloquear tu cuenta RUT de manera presencial
Puedes acudir a cualquiera de las sedes del BancoEstado para proceder con el trámite de bloqueo de tu tarjeta extraviada o robada, cuando visites estas oficinas de la institución financiera debes dirigirte al Mesón de Atención al cliente desde donde podrás gestionar este trámite con la ayuda del personal capacitado del banco.